Unternehmen und deren Erfolg hängt stark von ihren Produkten oder Dienstleistungen ab, die sie anbieten. Doch auch der Kunde spielt natürlich eine entscheidende Rolle, denn letztenendes ist er es, der die Produkte kauft! Deshalb müssen wir den Kunden wie einen König behandeln!

Verkaufsgespräche

Verkaufsgespräche richtig führen zu können, ist gerade im Vertrieb, das wichtigste Kriterium für einen erfolgreichen Geschäftsabschluss.

Ich habe während meines Studiums einige Schulungen mitgemacht und gelernt, richtig mit dem Kunden zu kommunizieren. Es sind die Kleinigkeiten, auf die ein Verkäufer achten muss!

Kosten vs. Investitionen

• Gepflegtes Aussehen
• Höflichkeit
• Redegewandtheit
• Zuhören, auf den Kunden eingehen
• Niemals das Wort “Kosten” benutzen
• Kosten mit dem Wort “Ihre Investition” ersetzen
• Negative Formulierungen gegen positive austauschen
• Und noch vieles mehr…

Diese Punkte sind Voraussetzungen für einen guten Verkäufer. Ein bißchen Talent ist immer von Vorteil, manche sind einfach geborene Verkäufer!

Natrülich ist es auch sehr wichtig, gutes, aussagekräftiges Verkaufsmaterial bei einem Termin dabei zu haben. Zum Vorzeigen, Anfassen und Interesse im Kunden wecken. Hier in der Firma läuft das wie immer unkoordiniert. Da werde ich mal schauen, was wir besser machen können!

Haben Sie auch schon witzige, außergewöhnliche und besondere Verkaufsgespräche erlebt?
Dann berichten Sie hier davon!