Gestern wollte ich noch schnell Einladungen für die Messe in Spanien per E-Mail versenden. Die Katastrophe ist bald perfekt. Die Organisation in dieser Firma schwächelt sehr. Der Marketingplan wird als Zeichenvorlage verwendet, wichtige Kontaktdaten auf Bierdeckel geschmiert und E-Mail Aktionen sind mehr als eine Herausforderung!

E-Mail Verteiler

Ihr erinnert Euch vielleicht an Lauras bisherige, klägliche Versuche E-Mail Kampagnen zu starten. Nun möchte ich das mal in die Hand nehmen, doch das Adressen zusammensuchen ist wieder ein Riesenproblem.

Dazu kommt, dass wir hier kein Newsletter Tool haben. Einige meiner Kollegen sind nicht allzusehr bemüht, ihre Kundendaten zu pflegen. Viele sind veraltet und unvollständig. Bei der E-Mail Aktion benötige ich glücklicherweise nur die E-Mail Adresse, aber mit info@ E-Mail Adressen kann ich leider auch nichts anfangen und davon sind tatsächlich ein paar in unserer Datenbank.

Der böse Spam-Ordner

Ich habe mir Lauras Notizzettel geholt, auf dem sie eine Art Checkliste, stehen hat, auf was wir auf jeden Fall bei E-Mailings achten müssen:

Der Betreff ist ganz wichtig. Vor allem muss er kurz und bündig, aber auch sehr aussagekräftig sein. Die E-Mail muss vom Empfänger wahrgenommen werden und noch viel wichtiger, er soll sie aufmerksam lesen und nicht löschen. Der Betreff ist außerdem auch notwendig, um zu verhindern, dass die E-Mail im Spam-Ordner landet. Das ist das letzte Mal nämlich passiert.

Die internationale Zeichenkodierung UTF-8 muss verwendet werden, damit auch der Herr Nari in Indien die E-Mail ohne Probleme lesen kann. Der Herr hat Laura das letzte Mal bei indischen Übersetzungsfehlern geholfen. Ebenso werden wir unseren Großkunden den Schaich Ad-del Scharag einladen, den Laura beim Golf spielen vor einiger Zeit kennengelernt hat.

Marketing Softwarepaket

Die guten Ratschläge hin oder her. Mein Abend hat letztenendes damit geendet, dass ich viele Fehlermeldungen bekommen habe, wegen falscher E-Mail Adressen. Ich muss wirklich mal ein Meeting einberufen und über diese Probleme reden. Es kann so nicht weitergehen.

Erstens brauchen wir ein gescheites Contact Management, damit wir endlich sinnvolle Adressen in unserer Datenbank haben, das zusätzlich noch mit einem einfach bedienbaren Newsletter Tool ausgestattet ist. Ich hoffe wir finden so eine Software bald. Dann wird das Jahr 2009 bestimmt etwas unstressiger und noch erfolgreicher für uns.
Perfekt wäre natürlich ein Marketing Rundum-Softwarepaket das zusätzlich noch einen Marketing Kalender enthält…. aber wir werden sehen, was uns erwartet!